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汽车修理公司做前台主要工作是什么??如何做一个好的前台??
修理厂的前台具体要做的事有:接待客户来厂安排车辆进行维修保养等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。
主要是接待,指引。把顾客带到他要求的地方。例如,顾客要买车,你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养,你要带他去填单据,在维修期间,如果有什么追加项目,你要及时跟顾客交流。结账时,你还要带顾客到收费处。
第一步:汽车维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。
前台工作职责:一般是搞接待工作,负责与车间组长衔接汽车维修情况及维修进度。负责顾客的售后服务的跟踪。客户挡案的收集。二:注意事项:礼貌待客,微笑服务。对工作认真仔细。
汽车修理公司做前台主要工作是什么??如何做一个好的前台
1、修理厂的前台具体要做的事有:接待客户来厂安排车辆进行维修保养等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。
2、前台工作职责:一般是搞接待工作,负责与车间组长衔接汽车维修情况及维修进度。负责顾客的售后服务的跟踪。客户挡案的收集。二:注意事项:礼貌待客,微笑服务。对工作认真仔细。
3、主要是接待,指引。把顾客带到他要求的地方。例如,顾客要买车,你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养,你要带他去填单据,在维修期间,如果有什么追加项目,你要及时跟顾客交流。结账时,你还要带顾客到收费处。
4、第一步:汽车维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。
个人汽车维修厂里做前台好不好
没有前途的职业,自己是做不长久的。汽车维修是汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查,找出故障原因,并***取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。
汽车售后服务前台这个职务必须要掌握: 接待准备 (1) 服务顾问按规范要求检查自己的仪容、 仪表。(2) 准备好必要的接车单以及接车板、 5 件套(预约的准备好预约板) 。(3) 环境维护及清洁。
配件员好。配件员属于销售方面,更有发展前景,前台只是接待客户接听电话业务,年轻人员应该选择配件员有发展前途的工作岗位。
无所谓好坏,各人选择不一样。汽车维修:技术含量高、辛苦、待遇好。前台接待:技术含量低、轻松点,待遇差一点。有维修技术就很容易找到工作,前台接待不需要技术,谁都可以做。
建议你做销售!销售学的东西会多很多 对你以后的发展会有很大帮助!维修做好了还是那些死工钱,但是销售是不可估量的,李嘉诚,等等大老板都是从业务员开始的。
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